Lavauto’66

Ma voiture était comme à la sortie de la concessions ! 👍 L'équipe est top et agréable. Rien à redire. Je recommande à 200%

Extrêmement déçue. J’ai pris la formule à 140 € et quand j’ai récupéré ma voiture j’ai constaté des traces de couleur rouille sur les jantes et les disques de freins qui n’étaient pas parties malgré 3 heures de nettoyage !! Le gérant m’a expliqué que les jantes étaient « piquées » parce que je ne lavais pas assez mon véhicule ce qui dans l’absolu n’était pas faux. Il m’a indiqué qu’il fallait 1 heure de plus de nettoyage pour les faire disparaître ce qui engendrerait des frais supplémentaires. J’ai fait partir les dites traces dans un centre de lavage en 10 minutes et pour 10 € !!! Les jantes sont ressorties neuves ainsi que les disques de freins !!! J’ai contacté le dirigeant pour lui faire part de mon mécontentement. Il m’a proposé de me rembourser les 10 € et de m’offrir 20 € de remise lors d’une prochaine visite !! Cette proposition me paraît dérisoire et inadaptée par rapport à leur manque de professionnalisme. Je n’irai pas me faire rembourser les 10 € et je n’y ramènerai pas ma voiture non plus !!!. Et ce qui me met le plus en colère c’est le sentiment d’avoir été grugée !!

Pour sortir de Lavauto mécontent(e), il faut vraiment être de mauvaise foi ou aveugle ! - L'accueil est très sympathique et convivial. - La voiture est prise en charge à l'heure du rendez-vous. - Les employés n'oublient rien : ils nettoient consciencieusement l'extérieur, et l'intérieur dans tous ses recoins. Bref, l'attente n'est pas vraiment une attente, le travail est professionnel et efficace. Et je suis repartie avec ma petite Fiat Panda, un grand sourire aux lèvres. Merci à toute l'équipe 🙏 et très bonne continuation. 😀

Service extrêmement décevant et franchement inquiétant. Après le nettoyage, j’ai constaté la disparition de plusieurs petites pièces dans mon véhicule (environ 8€), ce qui laisse une très mauvaise impression sur le sérieux de l’intervention. Aucune explication claire n’a été apportée, seulement un déni total lorsque j’ai signalé le problème. À cela s’ajoutent des rayures apparues après la prestation, alors que mon véhicule n’en présentait pas auparavant. Là encore, aucune prise de responsabilité, uniquement des réponses fermées du type “ce n’est pas nous”. Globalement, on a le sentiment d’un service peu soigneux et peu professionnel, où les problèmes soulevés sont systématiquement rejetés sans vérification sérieuse. Cependant, pour les pauses cigarettes là, pas de soucis ! Je déconseille fortement.